Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi VSCO di Kota Jambi dengan Menggunakan Metode EUCS

Authors

  • Choryn Fitria Universitas Dinamika Bangsa
  • Benni Purnama Universitas Dinamika Bangsa
  • Suyanti Suyanti Universitas Dinamika Bangsa
  • Dwi Junita Universitas Dinamika Bangsa

DOI:

https://doi.org/10.61132/prosemnasproit.v2i2.99

Keywords:

Kepuasan Pengguna, VSCO, EUCS, SEM, SmartPLS

Abstract

The use of the VSCO application continues to face technical issues, including errors during editing, limited feature access, and login problems that affect user satisfaction. This study analyzes user satisfaction with the VSCO application using the End User Computing Satisfaction (EUCS) method. The study involved 385 VSCO users as respondents, with data collected through questionnaires and analyzed using SmartPLS 3.0. In this research, Accuracy variable does not affect user satisfaction, whereas the Content, Format, Ease of Use, and Timeliness variables have a significant effect on user satisfaction. The study shows that content quality, interface design, ease of use, and system timeliness are the main factors influencing user satisfaction with the VSCO application.

References

Abdul Rosyid, M., Pangesti, I., Hasanah, N., & Mastutik, S. (2024). Pengaruh Digitalisasi Terhadap Kepatuhan Dan Penerapan Hukum Pajak Di Indonesia. Mendapo: Journal of Administrative Law, 5(3), 265–280. https://doi.org/10.22437/mendapo.v5i3.32242

Akhiruddin, R. D., Negara, S. E., Sutabri, T., & Herdiansyah, I. M. (2023). Analisis Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Pemerintah Daerah (SIPD) pada Badan Pengelola Keuangan dan Aset Daerah Kabupaten Ogan Komering Ilir Dengan Metode End-User Computing Satisfaction (EUCS). Jurnal Teknologi Informatika Dan Komputer, 9(2), 834–848. https://doi.org/10.37012/jtik.v9i2.1776

Arisoemaryo, B. S., & Prasetio, R. T. (2022). Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi Jamsostek Mobile Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction. Jurnal Responsif, 4(1), 110–117. https://doi.org/https://doi.org/10.51977/jti.v4i1.724

Assegaff, S., Bangsa, U. D., & Media, S. (2017). Analisis Perilaku User pada Pemanfaatan Layanan Pemesanan Tiket Online pada Aplikasi Mobile : Prespektif Kepercayaan dan Resiko oleh Konsumen. April. https://doi.org/10.12695/jmt.2017.16.1.5

DeLone, W. H., & McLean, E. R. (2016). Information Systems Success Measurement (Vol. 2). Now Publishers Inc.

Fracini, R. S., & Suhari, Y. (2024). Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pengguna SILALAPBAJA. 17(1), 176–187. https://doi.org/10.51903/elkom.v17i1.1763

I, W. (2019). Pemanfaatan Sem PLS Untuk Penelitian.

Kependidikan, T., Fakultas, D., Dan, E., & Universitas, B. (2015). Jurnal Ilmiah Administrasi Publik ( JIAP ) Pengaruh Implementasi Internal Marketing Terhadap Kinerja Melalui Kepuasan. 1(2), 59–69.

Kurniawati, D., Nurazi, R., & Martiah, L. (2021). Pengaruh Kualitas Sistem Informasi, Kualitas Informasi, Perceived Usefulness, Terhadap Kepuasan Pengguna Akhir Software Akuntansi. Jurnal Fairness, 2(2), 145–158. https://doi.org/https://doi.org/10.33369/fairness.v3i2.15282

Naufal, M. F., Utomo, R. G., & Achmad, K. A. (2023). User Satisfaction Analysis of E-Samsat SUMUT Application Using End User Computing Satisfaction (EUCS) Approach. Jurnal Sisfokom (Sistem Informasi Dan Komputer), 12(1), 117–123. https://doi.org/10.32736/sisfokom.v12i1.1586

Pratama, N. D., Abdurahim, A., & Sofyani, H. (2018). IMPLEMENTASI ANGGARAN BERBASIS KINERJA DAN PENYERAPAN. 8(1), 9–24. https://doi.org/10.22219/jrak.v8i1.23

Prihatining, W. S. P. (2020). ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN MOBILE PAYMENT. Aktual Akunt. Keuang Bisnis Ter, 3, No.2.

Saridawati Saridawati, Puji Astuti, Deti Pratiwi, Mareta Nurul Fitri, Delia Alayda, & Nanda Jussi. (2024). Analisis Realisasi Anggaran Biaya Dan Pendapatan Pada Toko Bintang Jaya Rental. JURNAL PENELITIAN SISTEM INFORMASI (JPSI), 2(2), 51–58. https://doi.org/10.54066/jpsi.v2i2.1869

Setiawan, A. B. (2016). EVALUASI KEPUASAN PENGGUNA SISTEM APLIKASI SURAT KETERANGAN TINGGAL SEMENTARA ONLINE (SKTS) DENGAN MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION. 6–35.

Uli Tamba, I. F. (2020). Indeks Kepuasan Pengguna E-Learning Dengan Menggunakan Model End User Computing Satification (Eucs). Jurnal Ilmiah Smart, IV(2), 148–154.

Downloads

Published

2025-12-30

How to Cite

Fitria, C., Benni Purnama, Suyanti Suyanti, & Dwi Junita. (2025). Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi VSCO di Kota Jambi dengan Menggunakan Metode EUCS. Prosiding Seminar Nasional Ilmu Teknik, 2(2), 768–777. https://doi.org/10.61132/prosemnasproit.v2i2.99

Issue

Vol. 2 No. 2 (2025): Desember: Prosiding Seminar Nasional Ilmu Teknik

Section

Articles

License

Copyright (c) 2025 Prosiding Seminar Nasional Ilmu Teknik

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.