Fadillah Rahman, Pareza Alam Jusia and Masgo Masgo (2025) “Optimalisasi dan Perancangan Sistem Informasi Layanan Pengaduan Masyarakat di Kabupaten Tanjung Jabung Barat: Studi Kasus : Layanan Call Center ‘HALO USTAD’”, Prosiding Seminar Nasional Ilmu Teknik, 2(2), pp. 676–690. doi: 10.61132/prosemnasproit.v2i2.80.